卖手机不赚钱手机店还可以这样做

　　而依托手机所衍生的泛周边品类，除智能配件、科技潮品、生活电器、碎屏保险、消费分期、以旧换新、快速维修……等板块市场外，

　　在当今移动互联网时代，实体零售店受到电商的冲击，销量和毛利双双下滑，手机店难以支撑，出现了大量的转让店铺，甚至关店潮。很多零售店主都在思考如何将实体手机店向新零售转型升级，期望在艰难的实体零售路上迈上康庄大道。

　　自从2016年10月，马云在阿里云栖大会上第一次提出“新零售”概念，新零售就成为人们日常生活中的谈资，尽管现在新零售模式还不是很明白，但也慢慢露出了“雏形”。

　　什么是新零售？没人能说清楚是什么，但阿里的无人超市、小米之家以及苏宁易购直营店等可以给我们指明了一个方向——新零售要走线上线下的模式，把线上的流量引到店面，提供更落地、更人性化的服务。

　　先来分享一个“通讯行业手机店”向新零售转型的例子！——广州龙诚通讯，龙诚通讯目前正在向新零售转型，它是怎么做的呢？效果又怎样？

　　“关店”这个词对于零售商来说都是痛心的，但在手机店严重供过于求的大市场环境下，不赚钱的店不关闭只会亏损更多，结果就会更加心痛。龙诚通讯老板把不赚钱的其他店都关闭，这样一来，月度租金、人工等开销砍掉了一大半，成本大大降低，最后，选出一个有竞争优势的实体店，来专注做手机品类的增值服务。

　　龙诚通讯把选出的店面与苏宁易购直营店合作，并且是开展深度合作。利用苏宁这个驰名的大品牌和丰富的线上线下资源，给力手机店转型新零售。

　　龙诚通讯在内部团队做了一次大胆改革，实施“两包一放”。挑选出有能力、有担当的员工，发展为合伙人，骨干员工不再单纯是员工，也是公司合伙人，店铺的生死存亡紧握在合伙人手上。这样一来，店面团队做事更积极、更有效率。

　　“东平易购直营店小程序”是龙诚通讯的新战略平台，通过小程序实现线上线下一体化模式。

　　刚刚，龙诚通讯提出，他们的盈利模式不再是手机差价了，而是靠手机销量。在实体店难以发展的情况，“盈利靠手机销量”这一模式在很多人看来肯定嗤之以鼻，但龙诚通讯真的是做到了。哈哈，要不要保密一下？

　　龙诚通讯主动把手机店价格调低，与苏宁线上价格保持一致，承诺线上线下手机价格同步。手机价格降低了，自然吸引了周边地区的顾客到店购买；再加上优质的线下服务体验，带给顾客更满意的购物体验，由此形成良好的口碑，再通过顾客的口口相传，手机店的“留量”不就做起来了吗？！

　　大家都知道，手机作为低频次的商品，消费者基本上都是一年才换一次。那么手机实体店除了卖手机，还可以卖别的什么呢？

　　前面我们说到，龙诚通讯与苏宁易购直营店深度合作，也开始售卖生活电器、智能设备等商品了，扩大了手机店商品品类，消费者到店的低频消费也就有可能变成了高频的购买行为。

　　在移动互联网浪潮的冲击下，手机店靠进销差价不赚钱已经十分普遍了，那我们要怎样做才可以增加赚钱能力呢？

　　线下的运营商服务更有优势，开卡、实名制、宽带安装等等都是线上无法替代的。龙诚通讯把“运营商服务”搬上小程序，消费者可以通过基于LBS技术的“附近小程序”找到相应服务内容；而线下又有实体店做支撑，消费者既可以享受线上下单的优惠和便利，又能体验到线下的、及时的和落地的服务。

　　大迈在此弱弱地分享一下：“东平易购直营店小程序”自上线以来，单日访问量已高达830人次，不信你就来瞧瞧嘛。

　　龙诚通讯在小程序推广初期，推出“进店领、免费领礼品”活动，吸引消费者积极、主动访问小程序。

　　小程序的访问量对小程序SEO优化是很重要的一个指标，想要小程序排名靠前，除了搜索词的相关性，看的就是小程序的访问量。

　　而且，用户一旦访问了小程序，小程序就一直会保存在小程序列表，当用户有了购买需要时，相对于其他商家而言就是近水楼台，是不是更简单方便点呢？

　　为了响应苏宁直营店的“O2O购物节”，龙诚通讯也参与了近300款商品的预售活动。消费者在预售期间购买预售商品，均可以享受比原价低300-500元的优惠。

　　龙诚通讯“价保30天，买贵就赔”很好的回应了消费者的疑虑。我们预售的商品不仅是与线上同价，且能享受线下的优质服务；在预售期间还能更优惠，价格买贵了就赔钱，质量出问题就退换。这一人性化的服务给消费者带来更好的购物体验，不仅物美价廉有质量保证，且服务相当让人满意！

　　总而言之，手机实体店向新零售转型，用小程序走线上线下道路，一定充满商机。

　　如果你认可新零售、对手机店平台化感兴趣，那么请联系迈小助吧。（微信号：mps2005）

　　欧土欧商社专注于通讯行业，15年行业经验与累积的行业技术与数据，正在大步向前地帮助社员往新零售转型，通过网络协同和智能化欧土欧平台实现以用户为中心的全网服务化转型。