8月20日-22日,第六届中国快消品大会暨第三届中国快消品硬折扣大会&第三届中国快消品经销商大会在上海成功举办。三天里,2000名快消行业的品牌商、经销商、服务商、零售商齐聚一堂,共同探讨企业能力的重塑和增长的路径。
8月22日,成都来肯信息技术有限公司创始人、惠进货原技术创始合伙人蔡志成先生带来重磅分享——《不一样的高质量平台型经销商》,引起现场诸多厂商共鸣。
蔡志成先生拥有20余年快消品流通行业服务经验,为数千家快消品经销商提供运营咨询服务,帮助过近百家快消品商贸企业实现仓储流程数字化升级与B2B转型升级。
最近一两年,生意变得越来越难做了。其中的原因有很多,但我认为最核心的两点是:消费的沉默声如洪钟,线上的掠夺波涛汹涌。
它代表两个层面意思,第一个层面是大盘的缩量;第二个层面是在大盘缩量的同时,线下还在缩量。
根据7月份人民银行发布的数据指标显示,狭义货币(M1)的存量比去年同期减少了6.6%,这意味着人们实际用于消费的资金变少了。
而广义货币(M2)同比去年存量却增加了6.3%,约20万亿元,说明人们更倾向于把钱存起来而不是花出去。
人口从2019年到2023年,呈持续的下行趋势。前年人口下降80万,去年人口减少了208万,所以人口减少大势已定,它决定了消费大盘的下行。
其次,线上掠夺势头未减。在过去的九年里,线上消费占社会消费品零售总额的比例上升了16.3%,而同期线%。
如果我们把这个数字放到具体金额上,以2023年的47万亿元社会消费品零售总额来计算,16.3%相当于7.66万亿元人民币,大约1.079万亿美元。
作为参考,2023年沙特阿拉伯的GDP也是1.07万亿美元,在全球经济体中排名第19位。
换句话说,线上销售抢走了相当于一个沙特阿拉伯的市场份额。人口减少大势已定,所以线下的缩量是必然趋势,没有办法改变。
既然无法改变现状,那该怎么办?物竞天择,适者生存,我们只能适应这个环境。
在线下缩量的时代,唯一的生存法则就是:抢走竞争对手的客户,防止自己的客户被抢走。
如何做到?就是构建高质量的平台型经销商。这里的“高质量”意味着我们需要满足两个必要条件:
分别对应两种能力:第一是平台必须具备抢客户的能力;第二是平台必须具备快速盈利的能力。
因为每个经销商都是拿自己的血汗钱来做的生意,不可能长期地往里面投钱,两者缺一不可。
很多人认为自己知道什么是增量,但就过去我和很多经销商聊天的过程来看,他们其实并不了解。
举个例子,一个经销商每月原有业绩是600万元,后来做了平台从0做到300万。那么这300万元是不是增量呢?答案是不一定。
第一种情况,平台做了300万,但是有可能线万,这种情况不仅没有增长,反而还减少了40万。这也是把线下的老客户往线上搬的大概率结果。
接下来我们判断一下自己对平台的理解程度:看一些平台的首页图片,试着找出它们的问题所在。
这样的平台是没有增量的,但有些经销商会说:“先做老客户,慢慢带新客户。”但实际上,老客户很难带来新客户。
这种说法的本质是无法直接获取新客户,只能从老客户入手。但是,如果你的平台只是为了防御老客户流失,那是远远不够的。
因为在进攻型平台或者高质量平台面前,企图用一个商城来防御的行为不堪一击。因为最好的防守就是进攻,提升平台的质量才是关键。
如果你不知道该怎么做,那么关键在于找到专业的支持。我自荐成都来肯信息技术有限公司,我们的定位是快消品经销商专用的数字化解决方案服务商。
我个人在2016年到2018年作为创始合伙人运营了惠进货平台,并在两年内从0做到了2亿元的规模,属于全平台的经销商。
2018年该平台被收购后退出,我个人也算是B2B领域里最早一拨成功退上岸的B2B经销商。
第一、提供一体化的SaaS软件,包含B2B商城+进销存+财务+外勤+仓库WMS+配送等一体化软件,为经销商提效降本。
第二、平台赋能。很多经销商不论买了什么软件都很难独立搭建平台,而来肯提供咨询和微咨询,配合公司产品,帮助传统经销商升级成平台型经销商。
一位东北的经销商在5、6月搭建了平台,和很多经销商遇到的问题一样,推不动或推动不下单,平均每天的订单额仅有2000元。
来肯在6月26日进行了微咨询,经过4天的调整,7月1日新方案上线月底最后几天,每天达到1.7万元,是5月份的800%,而且这个方案仅实施了不到40%,另外60%的方案则需要时间去落实。8月份,整个增量客户就能做到100万。
并不是说这些平台一定有问题,而是对于这一部分的经销商而言,大概率会遇到什么问题?
但是很多人认为前期亏损是战略投入的一部分,这恰恰是陷入了误区:误把前期的亏损全部划定为战略亏损。
那为什么战略亏损是可以被接受的?原因在于陷入了另一个误区:只要前期跑得快,销售额起来后就一定能盈利。
但是跑得快不代表未来能赚钱,比如掌和天下、云蚂蚁,最近的便利小二,包括阿里的零售通,哪一个跑得不快,哪一个不是上亿、数亿甚至几十亿,但最后都经不住“烧”。
第三、盲目照抄其他成功的平台。第一、品类组合错,边际成本高。第二、销量靠通货,动不动都错。
第一,学我者生,像我者死。如果要学习应该学别人的思维、逻辑、运营底层,而不是照搬别人的商城、品类、搭配以及价格制定;
第二,与其更好,不如不同。高质量平台有个核心目标是抢别人的客户,和别人一模一样你凭什么去抢?所以必须有不同点。
①市场维度:人口基数、消费习惯、消费水平和气候条件等因素,决定了品类搭配核心要求。
②竞争维度:分析竞品家数、竞品实力、竞对强势品类、强势区域…选择适合自己的打法。
③自身维度:资金实力、能力经验、人员规模、品牌沉淀…决定了发展节奏,专注自身,找准定位才能把事做好。
这里再举一个例子,河南的一家经销商,去年10月份与来肯达成合作,但在正式合作之前,我们花了大约半年时间进行沟通,讨论具体的操作细节,包括何时启动、在哪里启动、如何突破以及使用什么战术和策略。所以自开仓以来就非常顺利。
当然,由于这家经销商的老板何总是一个人从外地来到郑州,现场租仓库、组建货品,过程中也遇到了不少困难。
今年1月份何总对之前的定位进行了调整。从1月到4月,平均每天的销售额在2万到3万元之间。来肯在4月再次为他提供了第二次咨询,6月底完成了调整,7月1日新方案上线万元一天。
其中两大亮点,第一是增量,这家经销商平台的所有客户都是新增的,没有一个是老客户;第二是平台在9个月内实现了盈亏平衡,并且8月和9月预计至少还有20%以上的月度复合增长率。
这也说明了做平台经销商要靠思维、逻辑和底层能力,才可以在缩量市场中实现快速增长和盈利。
如果你不知道如何升级平台型经销商,或者你的平台推不动、没有增量、长期不能盈利,欢迎随时联系我。
最后,缩量时代的竞争,唯一的生存法则就是:抢走竞争对手的客户,防止自己的客户被抢走。在此祝大家生意兴隆,财源广进。
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