扫码即可反映诉求！深圳福田米乐体育APP官网“赏花周服务”便民小程序上线

　　11月9日，2024深圳簕杜鹃赏花周将在莲花山公园开幕。为应对市民游客服务保障需求，进一步优化便民服务，福田区城市管理和综合执法局会同福田区政务服务数据管理局，联合莲花山公园管理处、莲花街道等单位，通过一个半月的集中攻坚，成功上线“福田区全域治理大型活动保障系统”。

　　据了解，福田区结合全域治理物业城市改革探索实践，将大型活动保障纳入改革实践场景之一，通过将改革任务和实际工作相结合，实现财政资金“零投入”，并将用时半年以上的传统项目建设周期压缩至一个半月以内。此次上线的“福田区全域治理大型活动保障系统”，实现了市民们在赏花途中遇到问题可扫码反映，确保市民需求实时反馈至现场指挥部调度解决，有效提升了市民参加活动的“获得感”，提升大型活动服务保障能力。

　　作为深圳的核心城区，福田区经常承办大型活动和重要赛事。此次深圳簕杜鹃赏花周将在莲花山公园举行，福田区借此机会推出了全新的“福田区大型活动全域治理服务保障系统”，让整个服务过程更加智能、便捷。

　　“为了让赏花之旅更加轻松便捷，我们开发了市民端的H5小程序。通过推广二维码，游客可以随时进入小程序，查找公厕、医疗服务点、地铁站、公交站以及景点等服务设施，并支持导航直达。同时，如遇人流量激增的情况，小程序的公告栏中还会更新提醒，帮助大家合理规划出行路线。”福田区城市管理和综合执法局有关负责人介绍。

　　值得一提的是，如果发生突发情况，比如儿童走失、物品遗失或需要医疗救助，市民可以通过小程序实时上报，系统会立即连接指挥部进行快速处理。上线首日，已有五千余名市民游客扫码登录过H5服务小程序进行体验。这款便民小程序的推出，将会给市民提供更多“贴心服务”。

　　今年的深圳簕杜鹃赏花周期间，莲花山公园还将举办一系列精彩活动，包括公园咖啡节、深圳书展以及莲花山草地音乐节。对此，福田区结合各地大型活动的保障经验，将网格化保障方案、服务设施、人员信息和应急预案等全部录入系统，并通过无人机、热力图和摄像头等智能设备实时监控现场情况。市民遇到问题时，不仅可以扫码寻求帮助，现场工作人员也能及时上报、接收指令，实现快速响应。

　　“这一系统将在接下来的赏花周、音乐节和咖啡节等大型活动中接受考验。”福田区城市管理和综合执法局有关负责人表示，希望便民小程序的上线，能为市民和游客提供全方位的保障，让每个人都能安心赏花、品咖啡、听音乐，感受到深圳之美、福田之暖。