10月24日,微信公开课·港澳专场在香港举办。当日,微信团队公布了港澳商户小程序的显著增长数据,今年1—9月交易笔数同比增长近1倍,交易金额同比增长约70%,微信生态已成为港澳商家服务跨境游客和港澳本地居民的重要数字助手。
微信开放平台副总经理胡仁杰表示,“今年以来我们进一步加大了对入境和境外市场的投入。包括特别成立了小程序境外团队,专注于更好地服务境外企业需求。除了从产品层面提供更多‘开箱即用’的能力和工具,帮助商家和服务商降低开发和运营的门槛;另一方面,我们希望通过‘牵线搭桥’,联动更多的生态力量,助力商家数字化升级,服务更多用户。”
微信小程序团队表示,港澳的小程序月活跃用户数已达数百万,绝大部分内地游客到了香港都会使用小程序。未来,境外小程序还将继续努力增加触点,适配港澳地区需求,以更好地满足用户和商家的需求。
微信支付跨境业务相关团队透露,目前香港和澳门地区的微信支付覆盖率不断提升。还推出了“支付即积分”产品,用户无须注册即可轻松积分和兑换,特别受到餐饮和商圈百货的欢迎。
目前,美心集团、澳门微电和香港海逸酒店等与小程序结合,进一步实现数字化探索转型。例如,香港美心集团旗下的港澳地区星巴克在今年接入小程序后,大幅降低了新用户的使用门槛,今年1—9月,港澳小程序的交易表现持续增长。香港海逸酒店的小程序也取得了显著增长,其月度交易金额成功突破8位数。
中国(深圳)综合开发研究院院长助理、数字经济与全球战略研究所所长曹钟雄认为,在大湾区深度融合的背景下,内地与港澳居民的互动进一步加深,带动了湾区生活与消费方式的变革。比如微信小程序在港澳地区的迅速增长,已经覆盖旅游、本地餐饮、零售电商及工具服务等多个行业,并助力内地品牌成功“出海”,实现用户体验与商家经营的双向提升。
同时,随着越来越多的商家接入微信生态,公私域联动等数字化经营方式的进一步普及,香港线下交易和线上订单呈现出“双增长”的态势。这一过程将有助于大湾区打造更加紧密的数字化经济圈,以数字湾区的新质空间,实现更高水平的区域协同发展。
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