1毛钱的有赞：留不住客户赚不来业绩 卖水人与被“抛弃”米乐体育APP官网的命运

　　“眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了”。中国有赞，这个昔日的“微信生态第一股”，也曾经坐拥百亿美金市值，为市场娓娓道来讲述电商SaaS的风云往事，哪曾想会沦落至今，股价只要一毛钱。

　　一毛钱，买不了吃亏，买不了上当，买得下有赞曾经辉煌过却早已稀碎的SaaS梦想，却留不住一个流量为王、技术为王的时代与未来。

　　根据官网的介绍，有赞是一个商家服务公司，当前的业务分为社交电商、新零售、美业、教育及国际化市场五大板块。但有赞最主要的业务还是在社交电商领域的SaaS业务，通过标准化SaaS产品与相应的增值服务，帮助没有技术设备或更多运营经验的商家在各个电商平台上建立店铺，并提供一定的系统定制、运营咨询、广告投放、营销推广等服务，为商家提升经营效率，带来流量。

　　几年前，淘宝和微信还在互相屏蔽的状态中，商家很难通过微信生态中的流量达成在淘宝平台的交易。因此，通过有赞的SaaS产品在微信生态中建立公众号、维护客户流量成为商家们的不二选择。2017年，微信小程序发布，微信生态给了商家们直接通过微信流量达成交易的机会。通过电商SaaS工具，商家可以搭建公众号、店铺小程序等路径，在营销、运营、管理等方面更有效率。

　　而有赞也在这样的机遇中迎来了蓬勃发展。换句话说，这个时期，依靠着微信生态较为封闭的流量，电商SaaS、商家、平台能够实现三方共赢。

　　然而，好景不长，2020年，微信小程序上线了微信小商店，商家无需开发、免费开店，能够快速生成卖货小程序。微信小商店降低了商家在微信经营和卖货的门槛，更多中小微企业和个体创业者都可以低门槛地在微信平台上开展电商业务。

　　微信平台的亲自下场，还打出了免费的招牌，让需要收费SaaS工具的境况变得尴尬。后者不得不通过降价、增加运营营销服务等方式彰显自身的存在感。

　　2018年，有赞与快手达成合作。有赞带着从微信生态中积累的商家客户，借助直播、短视频的红利，通过“短视频导购电商解决方案”帮助快手发力电商。彼时的有赞有着无限风光，仅2019年上半年，有赞商家在快手的成交额就已经达到10亿元，2019年全年有赞GMV达645亿元，同比增加95%。

　　但曾经共创的成绩有多辉煌，快手的“抛弃”就有多决绝。2020年，尝到了电商甜头的快手开始自行搭建电商体系，逐渐上线快手小店和快手联盟，将流量掌握在自己手中。通过政策制定的倾斜，快手对通过有赞开店的商家逐渐“排挤”，只有通过快手官方服务的商家才能够获得流量和相应补贴的支持。而这对于有赞和有赞的商家客户都是一记重击。

　　值得一提的是，2021年的双十一，快手下发了要关闭有赞商家外链的通知，也就是说，有赞的商家将无法参加快手的双十一，失去这个年底冲业绩的最佳机会。虽然经过高层的协调，最终断链的日子被延迟到双十一之后，但有赞被快手“抛弃”，已成定局。

　　以种草基地著称，拥有超1亿的月度活跃用户和4300万分享者的小红书，扶不起电商，却一直有着电商梦想。而今年5月，有赞宣布全面打通小红书平台，联合推出基于小红书小程序的电商解决方案。有赞的商家无需开发便可快速接入小红书，商家可以通过小红书做笔记种草，再直达小程序完成商品交易，小红书的用户和达人不仅能够链接到商家账号，也能够通过直播带货等方式提升交易效率。

　　一个解决方案，三方受益。但观察这其中的商业逻辑以及有赞在其中扮演的角色，便可以看出这或许只是有赞的“换汤不换药”式自救。小红书的电商野心由来已久，微信、快手的模式借鉴在前，未来推出自己官方的电商服务工具或不过早晚的事情，而有赞对小红书的价值不再后，或也难逃被“分手”的命运。

　　而有赞的商业模式中，刻着这一命运的基因。虽然对标Shopify，但中国的电商发展环境与国外并不相同。商家想要开拓线上交易渠道，自身建立独立网站往往很难成行，在很大程度上还是要依赖于主流电商平台巨头。而中国消费者的线上消费习惯也往往聚焦于综合性电商平台，独立平台的不论是在流量还是在规模方面都很难与综合电商平台相媲美。

　　虽然在近几年的发展中，有赞对自身的SaaS业务做了很多的升级与转变，也开发推出了很多新的产品与服务，但归根结底，其商业模式的本质并没有变化。不论是与曾经的微信、快手，还是当下的小红书，有赞的商家客户都需要搭建在电商平台上，继而有赞的生意也是对于电商平台的附属与寄生。

　　当电商平台想要更多地掌控流量，搭建流量闭环的时候，有赞的存在就是可有可无的，甚至在一定程度上还瓜分了平台的蛋糕。

　　而电商平台为什么能够如此轻易得对有赞“赶尽杀绝”呢？除了上文所述的利益驱使之外，是因为和大厂相比，有赞很难称得上有竞争优势。一方面，电商SaaS工具的功能与技术并不复杂，电商平全可以在短时间内自行开发；另一方面，平台对于自身的领域与流量等更为熟悉，能够对商家给予特别的流量与补贴支持，特别是在初期能够通过“免费”来吸引商家用户，而这是作为第三方的有赞所难以做到的。

　　由此来看，既在商业模式上依附于电商平台，又在产品业务的竞争优势上很难与其相提并论，有赞只得被大厂当做入局电商的“工具”，在其站稳脚跟后再被“抛弃”。

　　当金矿被巨头盯上，能够不费吹灰之力操控这场游戏时，卖水者的生意自然也就面临了被淘汰的终局。

　　虽然帮助了千千万万的商家客户提升了经营效率，获得了更多的流量，但有赞自身却在上市后的财年内从未实现盈利，其自身的客户也在不断流失。

　　根据财报显示，除2020年以外，有赞的营收规模在近5年间持续增长，其亏损的金额却在不断扩大，从2017年的1.22亿元扩大至2021年的9.04亿元。虽然2020年实现了亏损收窄的，但2021年却再次一夜回到了解放前，亏损同比增大197.37%。

　　而在最新的2022一季度财报中，有赞仅实现了3.63亿元的营收，与去年同期的4.17亿元相比减少了13%，与此同时亏损却近乎翻倍般的扩大，亏损3.48亿元，而去年同期的亏损金额为1.69亿元。

　　与此同时，有赞的付费商家数不仅增长逐渐放缓，流失数却在不断增加，而这对于一家SaaS公司而言，危机是致命的。特别是在2021年，有赞的存量付费商家数量首次相较上年减少，由97158减少至88395。而在2022年Q1，虽然存量付费商家数量有所回升，但幅度并不明显。

　　也就是说，当下的有赞，留不住客户，也赚不来业绩，虽然业务与产品铺的很广，但终归是困于电商SaaS的迷局之中。

　　更令人唏嘘的是有赞在资本市场中的表现。2018年，中国创新支付公司用55亿股股票换有赞51%的股份，有赞成为中国创新支付的第一“大股东”，成功借壳在港上市。虽然彼时0.58港元的股价也并不高，但总体市值也超过60亿港元。

　　2020年之后，由于疫情的蔓延，受益于电商与直播的火热，附着于微信快手发展得如火如荼的有赞，股价一路攀升，来到了4.52港元/股的高点。然而这样的好景并不长久，接连的亏损让市场对有赞的态度从追捧到理智再到克制，股价的下跌也再无尽头。今年5月，有赞的股价甚至出现低于1毛钱的情形。截止今日收盘，有赞为0.159港元/股，而这一仙股之行，难见回头路。