7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,淘宝(中国)软件有限公司新增投诉。
根据投诉信息,2024年07月13日,消费者谭**(手机尾号5078,用户ID****6694)反映其于2024年07月13日在天猫商城通过网购购买类化妆品。可能存在售后服务-无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
2024年07月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为:杭州市余杭区市场监督管理局。
数据显示,淘宝(中国)软件有限公司近一月公示投诉总量2045件,月环比下降2.94%,近一月公示调解成功率49.58%。
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