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　　前几天，重庆的何女士查账单时，发现一笔108元的支出。何女士仔细回忆后才想起来，前段时间自己下载了一款美颜App，App页面显示有“七天免费试用”活动，没想到点击免费试用即代表同意开通会员，7天后她直接被扣了108元，“这也太坑人了”。

　　郑女士说，前不久，她临时需要使用视频剪辑软件，于是在手机应用商城搜索下载了一个宣称“七天免费试用”的APP。她点击免费试用后，当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”，可仍然被扣了一年会员费168元。

　　当郑女士向客服申请退款时，对方却说，使用过该App就无法退款，“明明宣传的是免费试用，其实用了就要扣钱，这不是骗人嘛。”

　　“原本说是免费试用三天，订阅之后直接扣款了，不提前告知这属于欺骗消费者！”

　　“免费试用诱导用户，只点了一下免费试用后面直接扣费，多次申请退款被驳回。”

　　在第三方投诉平台上，消费者对APP“免费试用”的吐槽多达1.9万余条。话题在微博热搜被发酵后，网友们也直接“点名”了不少APP。

　　消费者开通App免费试用后被立刻扣费，免费试用其实是“购买一个月至一年的服务，免费前几天”；

　　免费试用期还没结束就提前扣费，如某软件宣传免费试用期3天，却在免费试用的第二天没有任何提醒就续费会员；

　　试用期满自动续费，不给予任何提醒，如7天免费试用后在消费者不知情的情况下开通付费会员。

　　记者发现，一些商家在格式条款中未写明免费试用、低价享用优惠方案的详细解释，且很多消费者往往也不会翻阅格式条款，导致陷入“免费试用”陷阱的情况屡见不鲜。

　　对此，受访专家认为，商家应当明确、详细地写明免费试用的解释条款，并以显著、易于理解的方式提醒消费者。

　　北京航空航天大学法学院副教授王天凡说：“商家应采取合理方式提示消费者注意有重大利害关系的格式条款。若未达到‘合理提示’的要求，消费者可主张该条款不构成合同内容。”

　　就如何规制这一乱象，西南政法大学经济法学院副教授马勇认为，应当多方形成规制合力。相关部门应针对免费试用和低价享用服务制定较为可行的实施细则，明确规定商家在提供此类服务时必须履行的各项义务，确保条文清晰、具体，以便执法部门日常监管，为消费者维权提供坚实依据。

　　王天凡提醒，消费者也要谨慎“试用”，试用前详细了解商家规定的试用期及之后的相应后果。如果不打算继续使用该App，应及时进行“退订”或“拒绝购买”。

　　catalogs:115814;contentid:12477179;publishdate:2024-04-01;author:季爽;file:18-1e716034-5e18-484d-9f33-e971353983c1;source:29;from:上海新闻广播;timestamp:2024-04-01 13:38:17;

　　近日，福建闽江流域上游出现明显降雨过程。近日，福建闽江流域上游出现明显降雨过程。近日，福建闽江流域上游出现明显降雨过程。近日，福建闽江流域上游出现明显降雨过程。近日，福建闽江流域上游出现明显降雨过程。

　　当日是清明节，在贵州省黔东南苗族侗族自治州黄平县旧州镇东门村，62岁的石正祥把烈士陵园打扫得干干净净，以迎接前来缅怀和祭奠先烈的人们。当日是清明节，在贵州省黔东南苗族侗族自治州黄平县旧州镇东门村，62岁的石正祥把烈士陵园打扫得干干净净，以迎接前来缅怀和祭奠先烈的人们。

　　来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示，为期5天的铁路清明小长假运输3日启动，自4月3日至4月7日，全国铁路预计发送旅客7500万人次，日均发送旅客1500万人次；4月4日为客流最高峰日，预计发送旅客1750万人次。

　　当日，以“水润天府·万千气象”为主题的2024都江堰放水节在都江堰水利工程飞沙堰溢洪道中举行，祭水、拜水、放水等各环节按照古法进行，上千位观礼嘉宾和游客身着汉服沉浸式参与放水大典。

　　今年以来，浙江宁波舟山港生产作业持续繁忙。一至二月，宁波舟山港完成货物吞吐量2.27亿吨，同比增长4.9%；完成集装箱吞吐量612万标准箱，同比增长15.3%。

　　近日，河南省洛阳市各个牡丹观赏园的牡丹花次第绽放，吸引众多游客前来赏花游玩。

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